图书馆突发事件主要是突然发生的损坏学院的公共财产，危害读者健康，造成或可能危害人身伤害或其它严重后果的事件。图书馆作为学院的安全保卫重点部门之一，必须重点防范，制定出规范性，操作性强的应急对策预案。

一、突发事件的分类

火灾：图书馆图书、报刊、桌椅均为易燃物品，一旦发生火灾，蔓延速度很快，极易造成严重后果。

水灾：风雨的侵袭，水路管道故障等水灾是图书馆藏书防备的重点。

地震：馆内人员密集，突遇地震会造成慌乱拥挤的失控局面。

盗窃：图书馆保存有珍贵书籍。随着图书馆现代化的发展，机器设备大量增加，资产价值高，一旦发生失窃，损失严重。

治安、斗殴：图书馆人流密集，读者和工作人员之间、工作人员和工作人员之间、读者与读者之间，有时会因为一些琐碎的小事发生口角，如果处理不当，有可能激化成打架斗殴甚至群体参与的恶性事件。

停电：图书馆实行计算机自动化管理。如遇突然停电，轻者中断正常工作，重者系统数据丢失。如在夜晚，突然漆黑一片，极易造成混乱、拥挤的危险局面。

伤害：图书馆人员出现急症、外伤等危重患者，需立即组织抢救。

疾病：传染性强的流行性疾病，极易使图书馆成为传播场所。

计算机病毒：计算机病毒是图书馆网络安全的最大隐患。感染病毒者会使系统瘫痪，直接造成图书馆业务无法正常运转。

其他无法预料的突发事件。

二、组织机构

1、指挥系统

图书馆安全事故应急领导小组：

组  长：卫振昇

副组长：李旭芳

成  员：鲍科美、徐瑞芳、高虹、孟志芳、曹荣忠

2、现场指挥

工作日突发事件，应急领导小组组长、副组长和成员组织全馆人员协调应对。

各部门遇到突发事件各部门人员及时向图书馆领导报告，并主动采取应对措施。如果情况重大要及时向学院领导、保卫处以及119、110、120等报告，确保突发事故信息报送渠道畅通，运转有序。

三、 突发事件的应对预案

1.消防应急预案

（1）当图书馆内发生火情，工作人员应立即发出报警信号，切断电源，及时利用馆内灭火器材，消灭火源。

（2）及时有序疏散师生，按照安全通道线路迅速疏散，转移纸质物品等易燃物品，避免继续性危害。

（3）如果情况严重要及时拨打 “119”火警电话，同时报告学院保卫处和学院领导，图书馆负责人和全体工作人员要在第一时间现场组织开展灭火疏散工作，并在消防人员到达现场后主动提供有关信息，配合消防人员组织救人和灭火。

（4）组织人员开展自救工作，封锁现场，转移重要财物等必要措施，注意人员及财产安全。

（5）划出警戒范围，严禁无关车辆、无关人员进入着火现场，以免发生不必要的伤亡。

（6）配合上级部门调查事故原因，维持秩序。

（7）保护好现场。

2. 水灾应急预案

（1）第一时间找漏水、浸水水源，及时切断水源、电源。

（2）同时向分管领导及有关部门报告。

（3）组织人员对现场书籍、办公用品及设备进行抢救，力图将损失降到最小。

（4）清理残留积水。

3. 非法进入的应急措施

非法进入包括多种情况，如读者或其它外来人员进入办公区和设备区、闭馆后仍滞留在馆内以及未通过正常通道进入馆内等。发生以上情况时，图书馆安全员及图书馆工作人员均应询问制止；必要时可电话通知保卫处的保安前来予以制止，同时上报。必要时拨打“7978658”通知院保卫处或及时拨打“110”报警。

4. 停电事故的应急预案

发生停电事故后，在应急照明有效时间内，当值工作人员立即组织读者有秩序离馆。严防出现慌乱、拥挤的混乱场面。

5. 治安事件预案

发生打架斗殴、伤害、盗窃、流氓滋扰等治安事件：

（1）当值工作人员或安全员要控制事态发展。

（2）立即上报：部门负责人、保卫处、院领导。

（3）报警：110。

6. 地震的应急预案

（1）工作人员指挥馆内人员利用身边的桌子就地躲避。

（2）关闭电源。

（3）利用第一次震后和余震发生前的间隙，指挥馆内人员有秩序地通过安全楼梯撤离图书馆。

（4）馆内工作人员在撤离前切断总电源。

7.传染性疾病的应急预案

报学院卫生所。

8.网络安全事件应急预案

网络安全事件一旦发生后，应保证以下措施的实施:

（1）技术人员必须在安全事件发现后立即响应：将出现安全事件的设备隔离、断网。

（2）注意现场、系统日志相关线索的保护，并判断故障类型，及时向图书馆安全事故应急领导小组负责人报告。

（3）技术人员必须尽快判断故障类型，分为一般性安全事件、严重安全事件、重大安全事件三个级别。

A.对于一般性安全事件，例如一般性病毒、非入侵性质故障等，影响范围不大的，技术人员对安全事件进行记录、分析并采取相应的预防措施后，方可再次联网。

B.对于严重安全事件，例如黑客性质的病毒、新的不知名病毒入侵现象等影 响范围尚未扩大但故障性质无法判断清楚时， 图书馆安全事故应急领导小组负责人必须在接到技术人员的报告后及时赶到现场，保存、分析日志文件等有关线索，判断故障类型、事故的影响面，采取相应补救措施，决定是否再次联网。

C.对于重大安全事件，例如：图书馆网站主页被恶意纂改、交互式栏目里发表反政府、分裂国家和色情内容的信息及损害国家、学校声誉的谣言；病毒大面积感染、黑客入侵无法阻止或已经造成不良后果、系统的安全漏洞被多次利用等影响面大的事件， 图书馆安全事故应急领导小组负责人须在接到技术人员的报告后，立即向院领导汇报并赶到现场，保存、分析日志文件等线索，判断故障类型、故障影响面，追踪故障源，采取措施消除影响，并为协助公安机关调查、取证作准备。

以上预案，如与学院突发事件应急预案有矛盾的，按学院应急预案执行。